地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站开展文明引导服务。　 记者 柳安臣(liǔānchén) 摄

“塞进纸币，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许(shíxǔ)，志愿者张云石刚到地铁(dìtiě)北国商城站就忙了起来，指导一位乘客如何购票。

站厅里，人流开始汇聚。“张天宇和陈力文到B2出入口，房晔龙(fángyèlóng)和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴(tóngbàn)分派任务。一抹抹“志愿红”穿梭在(zài)站厅各处，成为这片繁华商业区地下最温暖的底色。

地铁(dìtiě)北国商城站出入口比较多，志愿者认真(rènzhēn)帮助每位需要帮助的乘客。“快两年了，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约而(ér)至。”张云石说。

“姑娘，从哪儿能上直梯啊(a)？”不远处，一位老奶奶推着(zhe)轮椅上的老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶(nǎinǎi)别慌，就在前头，我帮您。”邓华佳(dènghuájiā)立即迎上去，稳稳接过轮椅把手。

“到(dào)长安公园应该走哪个出口(chūkǒu)？”一位背包的(de)中年人问道。“顺着我手指的方向，从A1出去后，向北约200米就到长安公园西门了。”张云石回答。

“志愿者都来自哪里？”记者问(wèn)。

“有上班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石抹了把额头上的细汗(xìhàn)说，“地铁站(dìtiězhàn)是城市的文明窗口，咱们这些‘红马甲’，就是想让赶路的人心里踏实点儿，暖和(nuǎnhuo)点儿。”

城市(chéngshì)的地下动脉中，来自“志愿红”的及时(jíshí)援手和无声呵护，是一座城市文明程度的生动注脚。

“你好！能帮我个忙吗？”说话间，一位年轻(niánqīng)的(de)母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此情景，志愿者毫不犹豫地拉起行李箱，帮助这(zhè)对母女去赶70路公交车……（记者 柳安臣）